Atribuições do cargo: Prestam suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Administram processamento de dados e asseguram funcionamento de hardware e software. Administram segurança das informações e verificam condições técnicas do ambiente de trabalho.

Pontos desejáveis à função: Proatividade, discrição, compromisso, responsabilidade, organização,bom relacionamento interpessoal.